Bouw zelf uw website of webwinkel

Hulp op afstand is een techniek waarbij 2FIT en haar klant vanaf ieders  eigen bureau samen naar hetzelfde scherm kunnen kijken. 

2FIT Werkt met de software van Teamviewer. Teamviewer vereist geen installatie van software en kan ondersteuning bieden voor zowel de Macintosh als Windows.

Deze manier van ondersteuning kan soms veel tijd en moeite besparen omdat u heel gericht antwoord krijgt op uw vragen. 

1. 2FIT belt u of u belt 2FIT

2. U surft naar de contactpagina van 2FIT ( http://www.2fit.eu/contact ) 

3. U klikt op Hulp op afstand voor Macintosh of Windows

4. Macintosh - U ontvangt een .dmg bestand dat u kunt starten

4. Windows - Er wordt 2 maal gevraagd het bestand uit te voeren. Antwoord hierop met Ja.

5. In het volgende Window staat het ID (zie afbeelding hiernaast). Het ID geeft u door aan de helpdesk. 

Nu kan de helpdesk meekijken op uw scherm en ook daadwerkelijk meehelpen.